Czat nie działa

Kiedy docierają do Nas informacje, że czat nie działa tak jak powinien, "coś" się popsuło, bardzo Nam przykro, że czat nie do końca działa tak jak byśmy tego chcieli. Aby rozwiązać problem, musimy poznać więcej szczegółów w których "coś" nie działa. Wysyłając do Nas wiadomość e-mail na adres pomoc@polfan.pl zamieście w wiadomości następujące informacje:

• dokładny opis problemu.
• na jakich przeglądarkach występuje problem.
• data i godzina zdarzenia.
• w przypadku problemu będąc zalogowanym na czacie, podajcie nick oraz pokój na którym wystąpił problem.
• system operacyjny, nazwa i wersja przeglądarki.
• czy możesz otworzyć inne strony www.
• nazwa programu antywirusowego.
• czy możesz wejść na czat z innego komputera.
• czy używany jest AdBlock lub podobny program.
• Screen pokazujący problem.

Print screen możemy wykonać przy pomocy klawisza "Print Screen" lub "PrtScr", który znajduje się niedaleko klawisza F12. Po wciśnięciu klawisza, należy otworzyć dowolny program graficzny (domyślnie Paint w systemie Windows), wcisnąć jednocześnie CTRL+V co spowoduje wklejenie obrazka. Aby zapisać obraz, należy wybrać Plik -> Zapisz jako i dołączamy go jako załącznik do e-maila.